Wat wilden we gaan doen: Wat hebben we bereikt:
We communiceren tijdig en op B1 niveau.  Door middel van trainingen en de inzet van B1 ambassadeurs zorgen we er voor dat informatie naar inwoners begrijpelijk en helder is. Door de training adviesvaardigheden voor medewerkers voldoen de adviezen aan college en raad ook aan de leesbaarheid en kwaliteitseisen.